Этапы работы
До старта ясно, что получите, во что это обойдётся и что нужно от вас
Ещё до начала вместе решаем, какие действия переходят к агенту, что остаётся вашим людям и сколько стоят запуск и работа решения.
Нет готовой задачи? Найдём её вместе. Отправной точкой может стать перегруженный отдел, задержки с заказами, расходы на однотипную работу или нехватка заявок.
С чего начинаем
С разговора о том, что тормозит компанию. Если задача уже ясна, сразу её оцениваем.
Задача
Вместе выбираем задачу и понятный результат.
Предложение
Фиксируем состав, цену внедрения и ежемесячные расходы.
Проверка
Проверяем решение на ваших рабочих примерах.
Передача
Передаём решение, инструкции и доступы вашей команде.
Что вы увидите в КП
Коммерческое предложение · для всех, кто решает
- Собственнику
Какой будет результат и почему начинаем с этой задачи.
- Финансовому директору
Цена внедрения, ежемесячные расходы и расчёт пользы.
- Отделу продаж
Что поменяется в работе и как научим работать с агентом.
- Программисту 1С
Какие нужны доступы и что делать при сбое.
Что агенту можно, а что нельзя
Заранее согласуем, что агент делает сам, что после подтверждения человеком и к каким данным получает доступ сейчас, позже или никогда. Для первой заявки ни пароли, ни ключи не нужны.
Разрешения агентапример настройки
- Чтение 1С и почтысразу
- Заказ покупателя в 1Спосле подтверждения
- Письмо клиентупосле подтверждения
- Доступ к CRMпозже
- Менять цены и скидкиникогда
Согласуем до начала работ
Ошибки и особые случаи записываем заранее
Особые случаизаписаны до старта
- В заказе нет данныхпереспросить
- Правила противоречатостановиться
- 1С не отвечаетотдать сотруднику
- Повторный запускбез дублей
Оповещения и журнал действий включены
Есть в процессе место, которое можно автоматизировать, и мы делаем под него систему. Заранее записываем, где агент может ошибиться и какие случаи особые, согласуем их с ответственным и составляем план.
Приёмка
Как устроена приёмка работы
Акт приёмкипо примерам
- Критерии записаны до старта
- Примеры сверены с требованиями
- Сотрудник справился сам
Критерии приёмки записываем до начала. При сдаче вместе проходим согласованные примеры, и ваш сотрудник сам справляется с задачей по инструкции. Что не соответствует требованиям, исправляем, а новые задачи считаем отдельно.
Что остаётся у вашей команды
Работающее решение с настройками, которые вы согласовали, и сотрудники, которые умеют им пользоваться. Учим их в разумных пределах, а инструкции остаются у вас.
Что остаётся у васпри сдаче
- решение с настройками
- исходный код
- инфраструктура
- документация
- инструкции
- доступы
- обученные сотрудники
Поддержка после сдачи нужна не всегда
Поддержку и развитие согласуем пакетом. В кабалу не привязываем, решение сделано так, чтобы с ним справлялись ваши специалисты.
Много времени от вас не понадобится
Нужен человек, который знает, как устроена работа, и может ответить на вопросы. Примеры подберём вместе, когда выберем задачу, а остальное берём на себя.
С вашей сторонына проект
- Человек, который знает работуответы на вопросы
- Примеры под задачуподберём вместе
- Спорные местарешаете вы
Начнём с вашей ситуации
Обсудим, что пора поменять
Расскажите, где не хватает рук, куда утекают деньги или пропадают заявки клиентов. Разберёмся и подскажем, что делать дальше.
С чего начать в вашей компании?
- Что отдать ИИ в первую очередь
- Сколько часов и денег это вернёт
Филипп, технический директорПервый разговор о ваших заказах и отчётах