# До старта ясно, что получите, во что это обойдётся и что нужно от вас

> При сдаче ваш сотрудник сам решает задачу по инструкции на согласованных примерах. Что не сходится с требованиями, исправляем, а новые задачи считаем отдельно.

HTML-страница: [https://crateway.ru/etapy/](https://crateway.ru/etapy/)

Редакция: 2026-11-12.

Ещё до начала вместе решаем, какие действия переходят к агенту, что остаётся вашим людям и сколько стоят запуск и работа решения.

Нет готовой задачи? Найдём её вместе. Отправной точкой может стать перегруженный отдел, задержки с заказами, расходы на однотипную работу или нехватка заявок.

## С чего начинаем

С разговора о том, что тормозит компанию. Если задача уже ясна, сразу её оцениваем.

## Что вы увидите в КП

**Собственнику.** Какой будет результат и почему начинаем с этой задачи.

**Финансовому директору.** Цена внедрения, ежемесячные расходы и расчёт пользы.

**Отделу продаж.** Что поменяется в работе и как научим работать с агентом.

**Программисту 1С.** Какие нужны доступы и что делать при сбое.

## Что агенту можно, а что нельзя

Заранее согласуем, что агент делает сам, что после подтверждения человеком и к каким данным получает доступ сейчас, позже или никогда. Для первой заявки ни пароли, ни ключи не нужны.

## Ошибки и особые случаи записываем заранее

Есть в процессе место, которое можно автоматизировать, и мы делаем под него систему. Заранее записываем, где агент может ошибиться и какие случаи особые, согласуем их с ответственным и составляем план.

## Как устроена приёмка работы

Критерии приёмки записываем до начала. При сдаче вместе проходим согласованные примеры, и ваш сотрудник сам справляется с задачей по инструкции. Что не соответствует требованиям, исправляем, а новые задачи считаем отдельно.

## Что остаётся у вашей команды

Работающее решение с настройками, которые вы согласовали, и сотрудники, которые умеют им пользоваться. Учим их в разумных пределах, а инструкции остаются у вас.

## Поддержка после сдачи нужна не всегда

**Код и документы** ваши с первого дня, вместе с инфраструктурой. **Поддержка** держит решение в рабочем состоянии, если вы её выбрали. **Развитие** добавляет новые задачи и подключения, когда они понадобятся.

Поддержку и развитие согласуем пакетом. В кабалу не привязываем, решение сделано так, чтобы с ним справлялись ваши специалисты.

## Много времени от вас не понадобится

Нужен человек, который знает, как устроена работа, и может ответить на вопросы. Примеры подберём вместе, когда выберем задачу, а остальное берём на себя.

## Обсудим, что пора поменять

Расскажите, где не хватает рук, куда утекают деньги или пропадают заявки клиентов. Разберёмся и подскажем, что делать дальше.

[Обсудить вашу компанию](https://crateway.ru/kontakty/)

[ИИ-агенты для опта](https://crateway.ru/ii-agenty-dlya-opta/) · [Статьи о продукции](https://crateway.ru/zhurnal-kompanii/)